Hostess etikett és megjelenési szabályok — amit minden hostessnek tudnia kell

A hostess munka nem csak szép megjelenés — pontos szabályok vonatkoznak az etikettre, a kommunikációra és a protokollra.

Lényeg dióhéjban:
- Ápolt, természetes megjelenés és minimális ékszerek az alap.
- Mosoly, szemkontaktus és tiszta kommunikáció kötelező.
- Érkezz legalább 30 perccel a kezdés előtt a helyszínre.
- Reklamáció esetén diszkréten, türelmesen a koordinátorhoz fordulj.

Megjelenés és öltözködés
A hostess megjelenése az első benyomás. Alapszabályok: ápolt, természetes smink; haj tiszta, igényesen összefogva vagy leengedve; körmök ápoltak, semleges színben; ékszerek minimálisak és elegánsak. Az öltözék az esemény dress code-jához igazodik — ha nincs külön instrukció, az elegáns fekete üzleti öltözet az általános standard.

Kommunikáció és testbeszéd
Mindig mosolyogj és tartsd a szemkontaktust. Beszélj tisztán, érthetően, mérsékelt hangerővel. Állj egyenesen, ne dőlj falnak és ne húzd össze magad. A telefont az esemény ideje alatt ne használd — diszkréten tedd el. Ha nem tudsz válaszolni egy kérdésre, mondd: 'Szívesen utánanézek Önnek.'

Pontosság és megbízhatóság
Érkezz legalább 30 perccel a kezdés előtt. Ha bármilyen okból késnél, azonnal jelezd a koordinátornak. A pontosság nem opcionális — ez a professzionalizmus alapja. Az esemény végéig maradj energikus és figyelmes.

Vendégkezelés és problémamegoldás
A vendég mindig elsőbbséget élvez. Légy proaktív: ha látsz valakit, aki keres valamit, kérdezd meg, segíthetsz-e. Reklamáció esetén légy türelmes, figyelmes, és ha nem tudsz megoldást, diszkréten hívd a koordinátort. Soha ne vitatkozz vendéggel.

Csatlakozz a Flare Hostess csapatához!
Ha érdekel a hostess munka és szeretnéd elsajátítani a professzionális etikettet, jelentkezz a csapatunkba! Felkészítünk és támogatunk a kezdetektől. Nézd meg az aktuális munkáinkat is.